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Site internet : les offres de crédit à la consommation Crédit Agricole Nord de France sont accessibles sur le site du Crédit Agricole Nord de France.

Simulation de crédit à la consommation Crédit Agricole Nord de France : la simulation des différents types de crédits à la consommation est possible depuis la page du simulateur de crédit à la consommation.

Espace Client Crédit Agricole Nord de France : l'accès à l'espace client Crédit Agricole Nord de France se fait via le bouton MON ESPACE présent dans le coin en haut à droite du site internet du Crédit Agricole Nord de France.

Numéro de téléphone du service clients Crédit Agricole Nord de France : service clients accessible au 03.66.33.34.00 du lundi au vendredi de 08:30 à 19:00 et le samedi de 08:30 à 13:00 (prix d'un appel local).

Agences : consultez l'annuaire des agences Crédit Agricole Nord de France est disponible sur le site internet de la banque..

Réclamations : nécessité de contacter son conseiller habituel, son agence et éventuellement le Directeur de l'agence. Si suite à ces démarches, le litige demeure, la seconde étape consiste à contacter le Service Qualité Clients via le formulaire de réclamations présent sur le site du Crédit Agricole Nord de France, soit par téléphone au 03.66.33.33.33 (numéro non surtaxé) ou bien par courrier à Service Qualité Clients - BP 369 - 59020 Lille Cedex. Ce service prend en charge les demandes sous 48h et y apporte une réponse dans un délai d'une vingtaine de jours.

Mediation : Si le litige persiste même après avoir obtenu la réponse du service des réclamations, un recours auprès du Médiateur de la Fédération Bancaire Française est possible, conformément à la charte de la médiation du Crédit Agricole Nord de France. Les coordonnées postales du Médiateur de la FBF sont les suivantes : Le Médiateur - CS 151 75422 Paris Cedex 09. Un formulaire est également disponible sur le site internet lemediateur.fbf.fr
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